三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)小張畢業(yè)后進入了一家廣告公司，憑著過硬的專業(yè)素質和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務骨干，并被提拔為部門經(jīng)理。但讓公司領導略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門的整體業(yè)績反而較先前有所下降。通過私下詢問，員工們普遍反映小張對下屬缺乏適當?shù)墓芾砗图睿坪醪⒉魂P心下屬的工作績效問題。

81. 從小張的表現(xiàn)可以看出，他具有較高的( )。

A.親和需要

B.安全需要

C，權力需要

D.成就需要

82. 具有小張這種較高需要的入，通常有以下特點( )。

A.責任感較弱

B.希望別人順從自己的意志

C.喜歡得到及時的反饋情況

D.經(jīng)常選擇做有適度風險的工作

83. 根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常( )。

A.不易受他人影響

B.在組織中充當管理者的角色

C.看重能否被他人接受

D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場合

(二)小李是某公司的部門經(jīng)理。他對下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作，積極聽取不同的意見，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認為他是一個很有親和力的領導。最近公司準備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。

84. 根據(jù)決策風格理論，小李的決策風格屬于( )。

A.指導型

B.分析型

C.概念型

D.行為型

85. 小李的決策風格特征包括( )。

A.模糊耐受性高

B.對人和社會比較關注

C.模糊耐受性低

D.喜歡困難的決策

(三)1980年，創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產(chǎn)風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)變成了集團，直線式管理的弊端漸顯。各個產(chǎn)品經(jīng)營單位埋頭生產(chǎn)，整個集團的五大種類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負責推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。

1996年，H集團開始了事業(yè)部形式的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導向、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營，原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個事業(yè)部，實行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務一體化，事業(yè)部自主權的充分落實帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產(chǎn)型企業(yè)"變成了"市場型企業(yè)"，在市場經(jīng)營中主動出擊，快速反應。空調事業(yè)部總經(jīng)理張先生說，以前的冷氣機公司只管生產(chǎn)，實行事業(yè)部制后，它成為一個以市場為導向，集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。

H集團副總裁陳先生描述道，實行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產(chǎn)品有次品，找總裁。總裁成了"大保姆".改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業(yè)文比、經(jīng)營方針等戰(zhàn)略問題。

86，創(chuàng)業(yè)時的H公司所采取的編織設計類型是( )。

A.行政層級式

B.職能制

C.矩陣組織形式

D.無邊界組織形式

87. 創(chuàng)業(yè)時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因為( )。

A.當時的環(huán)境是簡單/動態(tài)的

B.公司當時是中小型企業(yè)

C.公司產(chǎn)品品種比較單一

D.管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業(yè)實施嚴格的控制

88. H集團后來實行事業(yè)部制之所以是適宜的，是因為( )。

A.集團的產(chǎn)品種類多

B.集團所面臨的市場環(huán)境變化快

C.集團是一家強調適應性的大型聯(lián)合性公司

D.集團想削減管理成本與費用

89. H集團實行事業(yè)部制之所以取得成功，是因為( )。

A.集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰(zhàn)略問題

B.事業(yè)部之間相互協(xié)調，從而增強了企業(yè)的活力

C.集團能夠組織高度的專業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率

D.事業(yè)部得到集團對經(jīng)營活動更具體的指導

(四)A公司在2006年制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：2008年收入達到20億元，2009年達到100億元，201O年達到200億元。為了配合該擴張戰(zhàn)略，公司決定對人力資源的運用與配備進行規(guī)劃，為此他們采用德爾菲法來預測勞動力需求。

90. 該公司所制定的到2010年的人力資源規(guī)劃是一種( )。

A.戰(zhàn)術性人力資源計劃

B.人員招聘計劃

C.戰(zhàn)略性人力資源計劃

D.年度人力資源計劃

參考答案詳見第11頁

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