主要利益相關(guān)者包括股東、經(jīng)營者、債權(quán)人。

其他利益相關(guān)者包括合同利益相關(guān)者，如主要客戶、供應(yīng)商、員工和非合同利益相關(guān)者。

(一)股東與經(jīng)營者的利益沖突與解決措施

1.經(jīng)營者的利益要求：增加報酬、增加閑暇時間、避免風(fēng)險

2.經(jīng)營者背離股東利益的方式：道德風(fēng)險、逆向選擇

3.解決措施：制度性監(jiān)督、激勵(如股票期權(quán)或績效股)

(二)股東與債權(quán)人的利益沖突與解決措施

1.股東背離債權(quán)人利益的方式

(1)股東不經(jīng)債權(quán)人同意，投資比債權(quán)人預(yù)期風(fēng)險高的項目;

(2)為提高公司利潤，不征求債權(quán)人同意指示經(jīng)營者借入新債，使原債權(quán)的價值下降，導(dǎo)致原債權(quán)人蒙受損失。

2.解決措施

(1)在借款合同中加入限制性條款;

(2)當債權(quán)人發(fā)現(xiàn)企業(yè)有侵蝕其債權(quán)價值的意圖時，收回債權(quán)或不再給予新的借款。

(三)股東與其他利益相關(guān)者的關(guān)系及其協(xié)調(diào)

1.合同利益相關(guān)者：企業(yè)只需遵守合同就基本滿足其要求，在此基礎(chǔ)上股東追求自身利益最大化也會有利于合同利益相關(guān)者。

2.非合同利益相關(guān)者：企業(yè)的社會責(zé)任政策，對其影響較大。

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