本文導(dǎo)航

• 第1頁：?jiǎn)芜x1-10題

• 第2頁：?jiǎn)芜x11-15題及解析

　　單項(xiàng)選擇題
　　1.以下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷含義的理解，不正確的是(　)。
　　A.市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)緊緊把握客戶的價(jià)值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求
　　B.市場(chǎng)營(yíng)銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實(shí)現(xiàn)這一中心目標(biāo)
　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展
　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時(shí)甚至延續(xù)到交易完成后的一段時(shí)間為止
　　2.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念可以歸納為5種：生產(chǎn)導(dǎo)向觀念、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、銷售導(dǎo)向觀念、營(yíng)銷導(dǎo)向觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。銷售導(dǎo)向觀念認(rèn)為(　)。
　　A.消費(fèi)者只對(duì)產(chǎn)品能夠買得到且價(jià)格低廉感興趣
　　B.消費(fèi)者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量
　　C.企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是千方百計(jì)通過人員推銷和促銷去刺激要求
　　D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望
　　3.美國(guó)福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利?福特的“大量生產(chǎn)、降低價(jià)格”經(jīng)營(yíng)觀念是(　)。
　　A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
　　B.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
　　C.推銷導(dǎo)向觀念
　　D.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
　　4.某食品企業(yè)提出要生產(chǎn)“對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的果凍食品”，在全國(guó)率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果凍”。近年來，又將其獨(dú)家研制成功的“不含防腐劑”的果凍產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)，倡導(dǎo)果凍食品實(shí)現(xiàn)真正意義上的“健康、營(yíng)養(yǎng)”。這家企業(yè)奉行的營(yíng)銷觀念是(　)。
　　A.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
　　B.銷售導(dǎo)向觀念
　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
　　D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
　　5.美國(guó)的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。因?yàn)榈纤鼓針穲@成立之時(shí)便明確了它的目標(biāo)：它的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。公園提供的全是歡樂。反觀我國(guó)的一些娛樂城、民俗村、世界風(fēng)光城等，那單調(diào)的節(jié)目、毫無表情的解說、愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言?由此可見，我國(guó)這些企業(yè)樹立(　)是較為迫切的。
　　A.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
　　B.銷售導(dǎo)向觀念
　　C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
　　D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念
　　6.大市場(chǎng)營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論的基礎(chǔ)上，增加了(　)。
　　A.分銷渠道和促銷
　　B.產(chǎn)品和價(jià)格
　　C.價(jià)格和公共關(guān)系
　　D.政治力和公共關(guān)系
　　7.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷，是一種新型的營(yíng)銷觀念。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是(　)。
　　A.滿足顧客的需要
　　B.與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
　　C.發(fā)展新的顧客
　　D.開發(fā)新的產(chǎn)品
　　8.整合營(yíng)銷被認(rèn)為是跨世紀(jì)的營(yíng)銷新觀念，擁有廣闊的發(fā)展前景。整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)中的雙向溝通，溝通的中心是(　)。
　　A.生產(chǎn)廠家
　　B.消費(fèi)者
　　C.營(yíng)銷人員
　　D.其他利益相關(guān)者
　　9.以下關(guān)于企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)系的說法，較準(zhǔn)確的是(　)。
　　A.企業(yè)不受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響
　　B.企業(yè)被動(dòng)地接受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響
　　C.企業(yè)主動(dòng)地接受市場(chǎng)環(huán)境變化的影響
　　D.企業(yè)不僅能動(dòng)地接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境
　　10.以下選項(xiàng)中，不屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析內(nèi)容的是(　)。
　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境
　　B.人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境
　　C.企業(yè)自身環(huán)境
　　D.政治法律和社會(huì)文化環(huán)境

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本文導(dǎo)航

• 第1頁：?jiǎn)芜x1-10題

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　　11.現(xiàn)在有越來越多的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)要考慮(　)。
　　A.人口環(huán)境因素
　　B.技術(shù)環(huán)境因素
　　C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
　　D.社會(huì)文化環(huán)境因素
　　12.我國(guó)某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細(xì)刻，以傳統(tǒng)的福祿壽星暢銷亞洲一些國(guó)家和地區(qū)，后出口至歐美一些國(guó)家時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷路不佳。因此，該公司一改傳統(tǒng)做法，采用一般技術(shù)，作簡(jiǎn)單的藝術(shù)雕刻，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節(jié)日的裝飾品，這樣便很快打開了市場(chǎng)。這說明，企業(yè)在分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，要考慮(　)。
　　A.教育水平
　　B.價(jià)值觀念
　　C.宗教信仰
　　D.家庭類型
　　13.在競(jìng)爭(zhēng)者分析中，企業(yè)首先要識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者是指(　)。
　　A.生產(chǎn)相同產(chǎn)品的廠家
　　B.同行業(yè)內(nèi)類似產(chǎn)品的廠家
　　C.處于不同行業(yè)但生產(chǎn)產(chǎn)品可以滿足本企業(yè)顧客需求的廠家
　　D.以上全部
　　14.復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)來說，既隱伏著威脅又蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)。以下關(guān)于環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的說法中，正確的是(　)。
　　A.環(huán)境威脅都是不利的，對(duì)于企業(yè)只有消極的影響
　　B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是有利的，企業(yè)要把握全部市場(chǎng)機(jī)會(huì)
　　C.當(dāng)環(huán)境威脅出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)只能被動(dòng)地接受威脅
　　D.優(yōu)秀的企業(yè)可以將威脅轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)力，獲取新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
　　15.根據(jù)“市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是(　)。
　　A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
　　B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
　　C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于問題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
　　D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)
　　單項(xiàng)選擇題
　　1.B
　　解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷含義。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。選項(xiàng)B是不正確的，應(yīng)以客戶為中心。
　　2.C
　　解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A屬于生產(chǎn)導(dǎo)向觀念，B屬于產(chǎn)品導(dǎo)向觀念，D屬于營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。
　　3.A
　　解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
　　4.D
　　解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的理解。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅要滿足消費(fèi)者的需求，而且還要符合整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念的目標(biāo)是協(xié)調(diào)企業(yè)、消費(fèi)者以及社會(huì)之間的關(guān)系。該食品企業(yè)提倡生產(chǎn)“對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的果凍食品”，倡導(dǎo)“健康、營(yíng)養(yǎng)”，屬于社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念d
　　5.C
　　解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
　　6.D
　　解析：本題考查大市場(chǎng)營(yíng)銷理論。大市場(chǎng)營(yíng)銷是1984年由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒提出的。該理論在傳統(tǒng)營(yíng)銷4P理論(產(chǎn)品ProduCt、價(jià)格PriCe、分銷渠道PlaCe、促銷Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了“政治力”(PolitiCal Power)和公共關(guān)系(PubliCRelations)‘o
　　7．B
　　解析：本題考查關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷。l985年巴巴拉?本德?杰克遜指出現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的“交易市場(chǎng)營(yíng)銷”觀念，樹立“關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷”的新觀念。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)了以下3點(diǎn)：(1)關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客的需要;(2)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系;(3)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是雙向溝通。
　　8．B
　　解析：本題考查整合市場(chǎng)營(yíng)銷。整合營(yíng)銷(Integrated Marketing)是由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家舒爾茲在90年代提出的，在歐美被推崇為“帶領(lǐng)企業(yè)走向21世紀(jì)的營(yíng)銷傳播理論”。它強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)中的雙向溝通，溝通的中心是消費(fèi)者，而不是企業(yè)。
　　9.D
　　解析：本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析。企業(yè)生存于復(fù)雜、多變的環(huán)境之中，對(duì)環(huán)境具有能動(dòng)性和反作用，企業(yè)應(yīng)積極、主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，并在一定的條件下，能動(dòng)地改變和創(chuàng)造環(huán)境。
　　10. C
　　解析：本題考查宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容有：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口
　　環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、自然環(huán)境。選項(xiàng)C是微觀營(yíng)銷環(huán)境
　　分析的內(nèi)容。
　　11.B
　　解析：本題考查宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。
　　12.B
　　解析：本題考查宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。
　　13.D
　　解析：本題考查對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的理解。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些明顯的、現(xiàn)實(shí)的同為一個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還要注意從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度去發(fā)現(xiàn)那些能夠提供某些產(chǎn)品滿足原來屬于本企業(yè)顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
　　14.D
　　解析：本題考查環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)系。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指市場(chǎng)上存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求和一切對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力、企業(yè)擁有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域或事件。環(huán)境威脅是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)不利的各種發(fā)展趨勢(shì)或事件。
　　15.B
　　解析：本題考查市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在吸引力與成功概率分析矩陣。該矩陣主要用于對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行價(jià)值分析。潛在吸引力大、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在吸引力小、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在吸引力大、成功可能性大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在吸引力小、成功可能性小的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于問題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)

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