一、交通運輸基本理論
1．運輸?shù)囊饬x與作用
2．運輸業(yè)的性質(zhì)與特征
3．運輸市場的含義、特征與結(jié)構(gòu)
4．運輸結(jié)構(gòu)與布局
5．運輸價格
二、鐵路專業(yè)知識與實務
1．鐵路運輸經(jīng)營管理
（1）鐵路運輸經(jīng)營概論
（2）鐵路企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制
（3）鐵路運輸代理
（4）鐵路運輸收入管理
2．鐵路運輸市場營銷
（1）鐵路運輸市場營銷概述
（2）運輸市場營銷管理過程
（3）運輸市場購買行為分析
3．鐵路運輸市場需求分析
（1）運輸需求的含義和特征
（2）運輸需求的影響因素
（3）運輸需求測量與運量預測
4．鐵路旅客運輸經(jīng)濟分析
（1）鐵路旅客運輸組織
（2）鐵路旅客運輸主要指標與國際鐵路旅客聯(lián)運
（3）客運站現(xiàn)代化系統(tǒng)
（4）客運機車車輛運用分析
（5）綜合效益指標統(tǒng)計
5．鐵路貨物運輸經(jīng)濟分析
（1）鐵路貨物運輸組織
（2）鐵路貨物運輸指標與國際鐵路貨物聯(lián)運
（3）運輸管理信息系統(tǒng)
（4）貨物運費的核算
（5）貨運機車車輛運用分析
6．鐵路人力資源管理與分析
（1）鐵路人力資源管理概述
（2）鐵路勞動定額與企業(yè)人工成本
（3）鐵路職工的勞動報酬
（4）鐵路勞動生產(chǎn)率
7．鐵路運輸成本分析
（1）鐵路運輸成本概論
（2）鐵路運輸成本費用計算
（3）鐵路運輸成本費用分析與控制
8．鐵路運輸服務質(zhì)量
（1）運輸服務
（2）運輸企業(yè)的顧客價值
（3）運輸服務質(zhì)量管理
（4）鐵路運輸服務質(zhì)量指標

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