13 我國集體合同體制以(　)為主導體制。

A.基層集體合同B.行業(yè)集體合同C.產(chǎn)業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同

參考答案：A

參考解析：集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導體制，即集體合同由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。

多選題

14 最低工資率的確定實行(　)的代表民主協(xié)商的原則。

A.政府B.國家C.工會D.企業(yè)E.勞動者

參考答案：A,C,D

參考解析：最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在企業(yè)應支付的最低勞動報酬。最低工資率是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。最低工資率的確定實行政府、工會、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。

15 下列對勞動法律關(guān)系主體的闡述，正確的有(　)。

A.是勞動法律關(guān)系的參加者

B.包括勞動者和用人單位兩方面

C.包括勞動行政部門和勞動者兩方面

D.就主體而言，一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)

E.主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實現(xiàn)

參考答案：A,B,D,E

參考解析：勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者，即雇主與雇員。因為勞動法律關(guān)系為雙務(wù)關(guān)系，當事人互為權(quán)利義務(wù)主體，即一方的義務(wù)為另一方的權(quán)利，一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實現(xiàn)。

16 下列關(guān)于勞動定額的說法錯誤的有(　)。

A.勞動定額可以幫助企業(yè)組織生產(chǎn)，也可以幫助企業(yè)組織分配

B.勞動定員是勞動定額的基礎(chǔ)

C.在班產(chǎn)量不是很大的情況下，一般采用工時定額

D.不變定額指的是反映企業(yè)當前生產(chǎn)技術(shù)水平并在當前生產(chǎn)中使用的定額

E.企業(yè)的時間定額和產(chǎn)量定額互為倒數(shù)關(guān)系

參考答案：B,D

參考解析：B項：勞動定員的基礎(chǔ)是勞動定額。D項：不變定額又稱固定定額，是指將某個時期(年初或年末)的現(xiàn)行定額固定下來，在幾年或一段時期內(nèi)保持不變。

17 人本管理原則包括(　)。

A.人的管理第一B.和諧人際關(guān)系C.員工和組織共同發(fā)展D.滿足社會需要E.構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)

參考答案：A,B,C,E

參考解析：企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標準、要求或原則，具體包括：①人的管理第一;②滿足人的需要，實施激勵;③優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu);⑤和諧的人際關(guān)系;⑥員工個人與組織共同發(fā)展。

18 培訓機構(gòu)是培訓的物質(zhì)載體，其必須承擔的任務(wù)包括(　)。

A.培訓的規(guī)模B.規(guī)劃培訓的內(nèi)容C.培訓的時間和活動場所D.培訓的成本核算E.培訓的師資配備

參考答案：A,C,E

參考解析：培訓機構(gòu)是培訓的物質(zhì)載體，是開展培訓活動的重要物質(zhì)保證之一。如培訓的規(guī)模、培訓的活動場所、培訓的時間、培訓的師資配備等，都是培訓機構(gòu)必須承擔的任務(wù)。

簡答題

19某企業(yè)2010年預生產(chǎn)31.9萬個零部件，企業(yè)現(xiàn)有員工460人，定額標準為32個/月，現(xiàn)由于生產(chǎn)技術(shù)的提高，企業(yè)預提高勞動生產(chǎn)率25%，請問2010企業(yè)是否還需要雇傭工人?需要雇傭多少人?

參考解析：根據(jù)題意，具體計算如下：

現(xiàn)在的產(chǎn)量定額=32×(1+25%)=40(個/月)

每個員工一年的產(chǎn)量=40×12=480(個)

該企業(yè)應配備的員工量=319000/480≈665(人)

該企業(yè)需要雇傭的員工=665-460=205(人)

即該企業(yè)需要雇傭工人的數(shù)量為205人。

20愛立信公司的培訓精招

(1)培訓不分“新兵老兵”

據(jù)一項調(diào)查表明：一般跨國公司的培訓費用是其營業(yè)收入的2%～5%。而愛立信的培訓投資在這些跨國公司中位居前列。在愛立信，接受培訓的員工不是以“新老”來劃分，而是以崗位職務(wù)來劃分為管理人員和專業(yè)人員，專業(yè)人員又分為兩類：技術(shù)人員和職能部門的職員。技術(shù)人員一般為售前、售后工程師以及研發(fā)工程師;職能部門職員一般為財務(wù)會計、行政文秘、人事等職員。愛立信也把這部分員工劃分在專業(yè)職員的隊伍中。當然，這些員工中有“新手”也有“老手”，但培訓不以這個標準來劃分，在培訓面前只有“通訊兵”和“坦克兵”的區(qū)別，而沒有“新兵老兵”之分。

(2)了解別人的工作

愛立信的培訓更多在于管理技能方面，而不僅僅是在專業(yè)技術(shù)方面。其培訓目前大概分為三四個層次，最低一個層次是基本技能培訓。所謂基本技能培訓，并非技術(shù)培訓，而是部分工種的統(tǒng)一培訓，這類培訓主要培養(yǎng)員工的學習能力。基本技能培訓內(nèi)容包括溝通能力、創(chuàng)造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面。基本知識不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)內(nèi)容，如在有些公司，技術(shù)人員無須了解財務(wù)和企業(yè)運作方面的知識，而在愛立信，每個接受基本技能培訓的員工都有這門課程的學習。在愛立信看來，技術(shù)人員也得知道“公司的錢從哪里來”，當然，財務(wù)人員也有必要知道“GSM”和“WAP”。愛立信要求員工知識的全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。

(3)了解別人眼中的“我”

愛立信的基本技能培訓適用于全體員工，在此基礎(chǔ)上是提高專業(yè)能力的專業(yè)培訓，在專業(yè)培訓之上又是領(lǐng)導能力的培訓，當然，這二者之間會有一些涵蓋。領(lǐng)導能力的培訓目的通常有兩個：一是通過他們來加強公司的企業(yè)文化，并使公司的戰(zhàn)略決策能夠有效地得到傳達：二是讓他們更多了解自己的個性并形成與之“匹配”的領(lǐng)導風格和領(lǐng)導藝術(shù)，從而揚長避短，提高領(lǐng)導能力。大多時候，這種領(lǐng)導能力的培訓甚至會細分到針對個別經(jīng)理人而采用不同的培養(yǎng)方式。

請分析以下問題。

(1)你認為愛立信公司的培訓案例怎樣?有何啟發(fā)?

(2)我們應該如何加強員工的培訓?

參考解析：1.愛立信公司突破傳統(tǒng)慣例，在結(jié)合自身特點的基礎(chǔ)上，設(shè)計出了獨具特色，標新立異的培訓方案，該方案充分反映了愛立信的文化特征。

從愛立信公司的培訓得出的啟發(fā)主要有以下幾方面。

(1)愛立信的培訓是以崗位職務(wù)來劃分的，而不是以新老來劃分。這樣的培訓方法一改傳統(tǒng)的劃分方法，之所以這樣劃分，是因為愛立信的培訓更多的是在于管理技能方面，不僅僅是專業(yè)方面的。這種管理技能是公司的新老員工都需要掌握的。

(2)基本技能培訓強調(diào)培訓內(nèi)容的全面性。該層次的培訓包括溝通能力、創(chuàng)造性和解決問題的能力以及基本知識等幾方面，基本知識不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)內(nèi)容。愛立信要求員工的知識具有全面性，目的在于其對工作流程的了解和對他人工作的支持。愛立信的培訓可以增強公司內(nèi)部員工之間的溝通，有利于公司形成團隊精神。

(3)愛立信培訓層次劃分合理。其培訓分三四個層次，依次是基本技能培訓、專業(yè)培訓、領(lǐng)導能力的培訓以及針對個別經(jīng)理人而采用的不同的培養(yǎng)方式。這種培訓方式有助于建立企業(yè)的雙向職業(yè)生涯通道，使員工可以根據(jù)自身的優(yōu)勢選擇符合自己的職業(yè)生涯道路。

2.員工培訓是指組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)發(fā)展目標，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對員工進行有計劃的教育、培養(yǎng)和訓練的活動過程。建立一套完善的培訓開發(fā)體系有助于加強員工的培訓，以下是企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)的基本功能。

(1)培訓需求分析

培訓需求分析是整個培訓的首要工作。培訓需求分析是開展培訓的基礎(chǔ)。培訓需求分析系統(tǒng)包括兩項基本功能：①明確培訓對象，即確認有哪些員工需要進行培訓;②制定培訓標準，即確定員工需要或不需要培訓的具體標準，或員工培訓后應達到什么程度的標準。

(2)培訓規(guī)劃

為了從根本上保證員工培訓的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)規(guī)劃，在進行培訓需求分析的基礎(chǔ)上，制訂出一套完整的培訓計劃。即首先要確認培訓內(nèi)容;再根據(jù)培訓內(nèi)容，選擇培訓的方式方法，進行培訓課程的設(shè)計，確定培訓時間和培訓教師;最后，編制出培訓預算和培訓計劃。

(3)培訓組織實施

首先根據(jù)培訓計劃組織師資，確定培訓資料、培訓時間、地點、參加人員;接著實施培訓，并為整個培訓過程提供后勤保障;最后實行培訓考核。

(4)培訓效果評估

該子系統(tǒng)的主要功能是收集與培訓相關(guān)的各種信息，包括組織評估和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料;對培訓實施情況進行反饋和總結(jié);對培訓總體系統(tǒng)及其所取得的成果進行多級評估。培訓效果的評估是在所收集的評估資料的基礎(chǔ)上，尋找確定培訓中的不足，對培訓進行深入分析與不斷改進的過程，以逐步提高企業(yè)員工培訓的質(zhì)量和效果，促進企業(yè)員工培訓與開發(fā)目標的最終實現(xiàn)。

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（責任編輯：zyc）

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