一. 簡述員工素質(zhì)測評的基本原理、類型和主要原則

 答：1.原理：

⑴個體差異原理 人與人不同

⑵工作差異原理 崗與崗不同

⑶人崗匹配原理  人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報酬與員工貢獻相匹配、員工與員工之間相匹配、崗位與崗位之間相匹配。

2.員工素質(zhì)測評的類型：

⑴選拔性測評 目的：選拔優(yōu)秀員工 特點：a.強調(diào)測評的區(qū)分功能。b.測評標準剛性。c.測評過程強調(diào)客觀性。d.測評指標具有靈活性。e.結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級。

⑵開發(fā)性測評 目的：以開發(fā)員工素質(zhì)

⑶診斷性測評 目的：了解現(xiàn)狀或查找根源 特點：a.測評內(nèi)容或精細或廣泛。b.結(jié)果不公開。c.有較強的系統(tǒng)性。

⑷考核性測評 目的：鑒定或驗證是否具備的程度 特點：a.概括性。b.結(jié)果要求有較高的信度與效度。

3.員工素質(zhì)測評的主要原則：

⑴客觀測評與主管測評相結(jié)合

⑵定性測評與定量測評相結(jié)合

⑶靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

⑷素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

⑸分項測評與綜合測評相結(jié)合

(1)素質(zhì)測評的三要素是什么?

（1）素質(zhì)測評的三要素是：標準、標度、標記。

所謂標準，就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為舉止”“語言組織與表達能力”“知識面與文化修養(yǎng)”和“對應(yīng)聘崗位的認知”。

所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。如題中的“15%”“20%”“25%”。

所謂標記，即對應(yīng)于不同標度（范圍、強度和頻率）的符號表示，通常用字母（A，B，C等）、漢字（甲，乙，丙等）或數(shù)字（1，2，3等）來表示，它可以出現(xiàn)在標準體系中，也可以直接說明標準。

二.簡述員工素質(zhì)測評量化的主要形式和測評標準體系

 答：1.員工素質(zhì)測評量化的主要形式：

⑴一次量化與二次量化

⑵類別量化與模糊量化

⑶順序量化、等距量化與比例量化

⑷當量量化（權(quán)重）

2.員工素質(zhì)測評的標準體系：

⑴素質(zhì)測評的要素，一般由標準、標度和標記3個要素

⑵測評標準體系的構(gòu)成，分為橫向和縱向結(jié)構(gòu)2方面

⑶測評標準體系的類型，：a.效標參照標準體系，是依據(jù)測評內(nèi)容與目的而形成的標準體系，一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。

b.常模參照性指標體系，是對測評客體外延的比較而形成的測評標準體系。

三.簡述品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和方法

 答：1.品德測評：

⑴FRC品德測評法，是事實報告計算機輔助分析的考核性測評方法。

⑵問卷法，采用問卷形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法。（16PF、EPQ、MMPI）

⑶投射技術(shù)測評法，其特點a.目的具有隱蔽性。b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性。c.反應(yīng)的自由性。

2.知識測評：是對人們掌握的知識量、知識結(jié)構(gòu)與水平的測量與評定，把認知目標由低到高分為6個層次。依次為：知識、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價。

3.能力測評：分為一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評、學習能力測評.

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