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 第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計

第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

一、員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念(★★★★)

在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況,對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目對象內(nèi)容規(guī)模時間評估標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員培訓(xùn)師的指派培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列工作的統(tǒng)一安排。

二、制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求(★★★★★)

A、系統(tǒng)性 B、標(biāo)準(zhǔn)化  [確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范]

C、有效性 須體現(xiàn)出可靠性 \針對性 \相關(guān)性 \高效性

D、普遍性 [適應(yīng)不同的工作任務(wù)、培訓(xùn)對象和、培訓(xùn)需要]

三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容(★★★★★)

1、培訓(xùn)的目的 2、培訓(xùn)目標(biāo) 3、培訓(xùn)對象和內(nèi)容 4、培訓(xùn)的范圍  5、培訓(xùn)的規(guī)模  6、培訓(xùn)的時間  7、培訓(xùn)的地點  8、培訓(xùn)的費用  9、培訓(xùn)的方法  10、培訓(xùn)的教師  11、計劃的實施

三、企業(yè)制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟(★★★★★)（200705 簡答）

1．培訓(xùn)需求分析；2．工作崗位說明；3．工作任務(wù)分析

4．培訓(xùn)內(nèi)容排序；5．描述培訓(xùn)目標(biāo)；6．設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

7．設(shè)計培訓(xùn)方法；8．設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)；9．試驗驗證

四、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題(★★★★)

1．制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)；

依據(jù)是：(多選)企業(yè)總體目標(biāo) \HR總體規(guī)劃 \培訓(xùn)需求分析。

2．確定具體項目的子目標(biāo)；   3．分配培訓(xùn)資源；

4．進(jìn)行綜合平衡  [五平衡]

1）培訓(xùn)投資與HR規(guī)劃間平衡；2）在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項目間平衡；3）在員工培訓(xùn)需求與師資來源間平衡；4）員工培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃間平衡；5）培訓(xùn)項目與培訓(xùn)完成期限間平衡。

第二單元 教學(xué)計劃的制定

一、教學(xué)計劃的內(nèi)容(★★★★★)  包括：1．教學(xué)目標(biāo)；  2．課程設(shè)置； 3．教學(xué)形式； 4．教學(xué)環(huán)節(jié)；5．時間安排。

二、教學(xué)計劃的設(shè)計原則(★★★★)

(一)適應(yīng)性原則；(二)針對性原則

(三)最優(yōu)化原則；(四)創(chuàng)新性原則

三、國外常見的幾種教學(xué)計劃設(shè)計程序(★★★★)

1．肯普(綜合考慮各因素即學(xué)習(xí)什么\教學(xué)程序\使用什么手段)；

2．加涅和布里格斯（分為系統(tǒng)級、課程級、課堂級，計14步驟）；

3．迪克和凱里（偏重行為模式，強調(diào)從學(xué)員角度，有針對性）；

四、我國常用的教學(xué)設(shè)計程序(★★★★★)（簡答）

(1)確定教學(xué)目的  (2)闡明教學(xué)目標(biāo)   (3)分析教學(xué)對象的特征   (4)選擇教學(xué)策略  (5)選擇教學(xué)方法及媒體  (6)實施具體的教學(xué)計劃  (7)評價學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時進(jìn)行反饋修正

第三單元 培訓(xùn)課程的設(shè)計

一、培訓(xùn)課程的要素(★★★★★)

(一)課程目標(biāo)：采用一般認(rèn)知、較高級認(rèn)知、情感性 指標(biāo)；

(二)課程內(nèi)容；(三)課程教材； (四)教學(xué)模式；

(五)教學(xué)策略；(六)課程評價； (七)教學(xué)組織；

(八)課程時間；(九)課程空間； (十)培訓(xùn)教師；(十一)學(xué)員

二、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則(★★★★)（多選）

1）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求； 2）要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律；

3）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行HR開發(fā)。

三、課程設(shè)計文件的格式(★★★★)

四、培訓(xùn)課程設(shè)計的程序：(★★★★★)

（一）培訓(xùn)項目計劃

(1)企業(yè)培訓(xùn)計劃 ； (2)課程系列計劃； (3)培訓(xùn)課程計劃

（二）培訓(xùn)課程分析 ［主要包括課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析］

(1)課程目標(biāo)分析：含 學(xué)員分析 \任務(wù)分析 \課程目標(biāo)分析；

具體分析步驟：目標(biāo)確定---區(qū)分主次---可行性分析---層次分析（含操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)）；

(2)培訓(xùn)環(huán)境分析

（三）信息和資料的收集；  （四）課程模塊設(shè)計；

（五）課程內(nèi)容的確定

1、課程內(nèi)容的選擇，內(nèi)容如下：

1）使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能；

2）適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景；

3）滿足學(xué)員在時間方面的需求；

4）根據(jù)培訓(xùn)技能方面的要求，確定內(nèi)容、難度、時間三要素組合方式。

2、課程內(nèi)容的制作：購買現(xiàn)成教材；改編教材；自編教材

3、課程內(nèi)容安排：內(nèi)容熟悉到不熟悉，簡單到復(fù)雜，易到難；

（六）課程演練與試驗

收集意見常用方式：1．頭腦風(fēng)暴法  2．問卷調(diào)查法

（七）信息反饋與課程修訂

五、課程內(nèi)容選擇的基本要求(★★★★★)

1．相關(guān)性； 2．有效性；（判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要）；  3．價值性；（滿足學(xué)員興趣，反映培訓(xùn)需求）

六、課程內(nèi)容制作的注意事項(★★★★★)

1、培訓(xùn)教材的內(nèi)容不能多而雜；

2、內(nèi)容，教材不必重復(fù)；

3、以提示重點，要點，強化認(rèn)知；

4、閱讀資料與課堂教材分開；

5、教材簡潔直觀，接統(tǒng)一格式；

6、用"教材制作清單"進(jìn)行控制和核對；

七、不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容(★★★★★)

1．創(chuàng)業(yè)初期（提高創(chuàng)業(yè)者營銷公關(guān)能力、溝通能力）

2．發(fā)展期（提高中層管理能力，知識，觀念和技能）

3．成熟期（全員企業(yè)文化觀念、規(guī)則、態(tài)度）

上述從核心管理人員向整個企業(yè)員工擴展的過程,是增值的,從貨幣資本轉(zhuǎn)向人力資本提升。

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（責(zé)任編輯：xy）