當(dāng)檢定、校準(zhǔn)和檢測工作或工作結(jié)果不符合管理體系的要求時(shí)，計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)執(zhí)行相關(guān)的政策和程序。該政策和程序應(yīng)保證：

(1)確定對不合格工作進(jìn)行管理的責(zé)任和權(quán)限，規(guī)定當(dāng)不合格工作被確定時(shí)所采取的措施(包括必要時(shí)暫停工作，扣發(fā)檢定證書、校準(zhǔn)證書和檢測報(bào)告);

(2)對不合格工作的嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)價(jià);

(3)立即進(jìn)行糾正，同時(shí)對不合格工作的可接受性做出決定;

(4)必要時(shí)，通知顧客并取消工作;

(5)確定批準(zhǔn)恢復(fù)工作的職責(zé)。

對質(zhì)量管理體系或檢定、校準(zhǔn)或檢測活動(dòng)的不合格工作或問題的鑒別，可能在質(zhì)量管理體系和技術(shù)運(yùn)作的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行。當(dāng)評(píng)價(jià)表明不合格工作可能再度發(fā)生，或?qū)C(jī)構(gòu)運(yùn)作的符合性產(chǎn)生懷疑時(shí)，應(yīng)立即執(zhí)行管理體系所規(guī)定的糾正措施程序。

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