為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)物流師課程 全面的了解物流師考試的相 關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年物流師復(fù)習(xí)相關(guān)資料 希望對您參加本次考試有所幫助??！

一、判斷題

1.如果站在從事有形產(chǎn)品(或服務(wù))制造或銷售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)(即貨主企業(yè))的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于企業(yè)顧客服務(wù)的范疇。()

2.用“到達(dá)理論”替代“距離理論”，為的是強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送達(dá)到用戶手中，而不是強(qiáng)調(diào)其克服空間距離的作用。 ()

3.物流服務(wù)一般來說指的就是物流企業(yè)的客戶服務(wù)。()

4.物流客戶服務(wù)一般來說指的就是物流企業(yè)的客戶服務(wù)。()

5.物流客戶服務(wù)的最終目標(biāo)就是保證顧客對商品的利用可能性。()

6.物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來支持物流服務(wù)商品銷售的。()

7.產(chǎn)品的可得性、運(yùn)作績效以及服務(wù)的可靠性是物流服務(wù)的特性。

8.企業(yè)的物流系統(tǒng)決定了企業(yè)物流服務(wù)水平。()

9.物流服務(wù)水平越高，物流效益越高。()

10.物流服務(wù)與物流成本兩者之間適用于二律背反規(guī)律。()

11.傳統(tǒng)物流服務(wù)的主體功能主要是運(yùn)輸與倉儲，其提供的服務(wù)目標(biāo)和核心主要是獲利。()

12.隨著企業(yè)的發(fā)展和客戶對物流服務(wù)的個(gè)性化需求以及現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流服務(wù)提供方式越來越趨于專業(yè)化和多樣化。()

13.物流企業(yè)為客戶對其物流系統(tǒng)一體化的功能整合就是增值服務(wù)。()

14.物流增值服務(wù)就是指獨(dú)特的或特別的活動，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益。()

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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