11物業(yè)管理投標(biāo)過(guò)程中，來(lái)自于投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)主要是(　)。

A. 因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行

B. 竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密

C. 采取低成本、行賄等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段

D. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答辯出現(xiàn)失誤

參考答案: D

12當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，屬于正確處理措施的有(　)。

A. 清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場(chǎng)

B. 事后檢查，并通過(guò)多種宣傳方式，使業(yè)主自覺(jué)遵守社會(huì)公德

C. 及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，直到有關(guān)方面到達(dá)為止

D. 立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散

E. 確認(rèn)起火位置、范圍和程度

參考答案: A,C,D,E

13 下列收入中，不計(jì)征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)稅的是(　)。

A. 從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入

B. 代收的房租收入

C. 代收的專項(xiàng)維修資金

D. 代收的燃?xì)赓M(fèi)

E. 代收的水費(fèi)和電費(fèi)

參考答案: B,C,D,E

14 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)火前的要求包括(　)。

A. 凡盛裝過(guò)受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的氣體的容器和管道不能動(dòng)火

B. 在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)，須由消防主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同消防管理負(fù)責(zé)人會(huì)審，無(wú)異議才能動(dòng)火

C. 凡盛裝過(guò)油類等易燃液體的容器、管道，未排除殘存油質(zhì)的不能動(dòng)火

D. 防火、滅火設(shè)施不落實(shí)，不能動(dòng)火

E. 施工附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的，不能動(dòng)火

參考答案: A,C,D,E

15 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生電梯故障時(shí)，正確的處理措施有(　)。

A. 事后應(yīng)檢查，并通過(guò)多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識(shí)

B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者

C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

D. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者并予以安慰

E. 將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案

參考答案: B,C,D,E

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