1 企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是(　)。

A. 調(diào)整員工收入，防止企業(yè)人員流動頻繁

B. 控制企業(yè)主營業(yè)主成本

C. 使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力

D. 努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)

E. 吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍

參考答案: C,D,E

2 物業(yè)管理常用的檔案分類方法有(　)。

A. 地區(qū)分類法

B. 季度分類法

C. 組織機(jī)構(gòu)分類法

D. 事件分類法

E. 年度分類法

參考答案: C,D,E

3 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容包括(　)。

A. 物業(yè)與業(yè)主的溝通

B. 房屋出租

C. 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的設(shè)置

D. 環(huán)境管理

E. 精神文明建設(shè)

參考答案: C,D,E

4 對共用設(shè)施設(shè)備采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施有(　)。

A. 落實(shí)組織和管理體系

B. 對耗能較大設(shè)備進(jìn)行更換或局部改造

C. 加強(qiáng)節(jié)能宣傳和培訓(xùn)，樹立節(jié)能意識

D. 建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度

E. 在運(yùn)行管理上，盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動使用

參考答案: A,C,D,E

5 物業(yè)管理禮儀文書常用的類型有(　)。

A. 邀請書

B. 請柬

C. 感謝信

D. 賀信

E. 海報

參考答案: A,B,C,D

6 前期物業(yè)管理的風(fēng)險有很多，最主要的是(　)。

A. 合同風(fēng)險

B. 專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險

C. 項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險

D. 物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險

參考答案: A

7 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(　)了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等)，考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。

A. 個性測驗(yàn)

B. 特殊能力測驗(yàn)

C. 智力測驗(yàn)

D. 知識測驗(yàn)

參考答案: A

8下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對管理類型和規(guī)模的要求的是(　)。

A. 高層20萬㎡，多層50萬㎡

B. 多層70萬㎡，高層10萬㎡

C. 多層30萬㎡，高層20萬㎡，別墅5萬㎡

D. 多層20萬㎡，高層10萬㎡，別墅4萬㎡

參考答案: C

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