2019注冊(cè)咨詢工程師考試科目組織管理知識(shí)點(diǎn)：工程項(xiàng)目管理

一、工程項(xiàng)目

(一)工程項(xiàng)目的定義及分類

工程項(xiàng)目是為了形成特定的生產(chǎn)能力或使用效能而進(jìn)行投資和建設(shè),并形成固定資產(chǎn)的各類項(xiàng)目，包含建筑安裝工程和設(shè)備購(gòu)置。

項(xiàng)目分類：按投資來(lái)源:政府投資、企業(yè)投資、利用外資、其他投資按性質(zhì)：新建、改建、擴(kuò)建。

按照用途：生產(chǎn)性、非生產(chǎn)性

按產(chǎn)業(yè)：工業(yè)、交通、農(nóng)田水利項(xiàng)目和社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目

按照經(jīng)濟(jì)特征：競(jìng)爭(zhēng)性、公共項(xiàng)目和其他項(xiàng)目

08 年考題

1. 下列項(xiàng)目，屬于工程項(xiàng)目的是( )。A.一次載人飛船發(fā)射

B. “五個(gè)一”工程C. 開(kāi) 發(fā) 一 個(gè) 軟 件 D.京滬快速鐵路建設(shè)

答案：D

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：項(xiàng)目的定義和種類，幾乎屬于每年必考的題目，需要重點(diǎn)掌握。11、13、考察定義、14 年考察類型。故該部分內(nèi)容屬于重點(diǎn)內(nèi)容

(二)工程項(xiàng)目的特征

1. 工程項(xiàng)目具有一般項(xiàng)目的典型特征

(1) 唯一性

(2) 一次性

(3) 項(xiàng)目目標(biāo)的明確性

(4) 實(shí)施條件的約束性。

2. 工程項(xiàng)目與一般項(xiàng)目比較，更具復(fù)雜性復(fù)雜性主要表現(xiàn)為：

(1)交易與生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜。

先交易、后生產(chǎn)。生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜有，溝通中的信息孤島

相關(guān)因素的不確定和風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)主期望的不明確、工程設(shè)計(jì)的局限、工程技術(shù)的復(fù)雜造成施工過(guò)程的難度。

(2)工程項(xiàng)目組織的復(fù)雜性。參與單位多，來(lái)自不同地區(qū)，存在文化差異

(3)項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)雜。政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律和文化環(huán)境。組織環(huán)境。自然環(huán)境

12 年考題

1. 每個(gè)工程項(xiàng)目都有確定的起點(diǎn)和終點(diǎn)，這是指工程項(xiàng)目的( )特征。

A.唯一性

B.一次性C.目的性

D.同一性

答案：B

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：本考題似然選擇了兩年的考題，但是該部分內(nèi)容在歷年考題中都有出現(xiàn)，需要大家重點(diǎn)掌握。目前教材 12 版，故大家在復(fù)習(xí)過(guò)程中 12 年前的題目不必過(guò)多關(guān)注?？赡芘c目前有出入。

二、工程項(xiàng)目建設(shè)周期及階段

工程項(xiàng)目建設(shè)周期可劃分為四個(gè)階段：前期階段，準(zhǔn)備階段，實(shí)施階段，投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段。

1. 工程項(xiàng)目前期階段

工作：投資機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估及決策。任務(wù)：對(duì)工程項(xiàng)目投資的必要性、可能性、可行性進(jìn)行研究。

特點(diǎn)：本階段雖然投入較少，但對(duì)項(xiàng)目效益影響大，前期決策的失誤往往會(huì)導(dǎo)致重大損失。工作重點(diǎn)：對(duì)投資建設(shè)的必要性和可行性進(jìn)行分析論證，并作出科學(xué)決策。

2. 工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

工作：工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備，貨物采購(gòu)、工程招標(biāo)及承包商的選定、簽訂承包合同。

特點(diǎn)：本階段是戰(zhàn)略決策的具體化，它在很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗及能否高效率地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

工作重點(diǎn)：準(zhǔn)備和安排項(xiàng)目所需建設(shè)條件。

3. 工程項(xiàng)目實(shí)施階段

任務(wù)：將建設(shè)投入要素進(jìn)行組合，形成工程實(shí)物狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)投資決策目標(biāo)工作：工程項(xiàng)目施工、聯(lián)動(dòng)試車、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收

特點(diǎn)：工作量最大、投入的人力、物力和財(cái)力最多、項(xiàng)目管理的難度也最大。

4. 工程項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段

該階段不同于上述三個(gè)階段，主要工作由業(yè)主單位自行完成或者獨(dú)立成立專門的項(xiàng)目公司承擔(dān)。

項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理存在本質(zhì)的差別。工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)一般不包括在項(xiàng)目管理的范疇。但是在項(xiàng)目管理的全過(guò)程中應(yīng)考慮到運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。

工程項(xiàng)目建設(shè)程序的四大階段屬于重點(diǎn)，見(jiàn)歷年考題：

09 年考題

2.在一般工程項(xiàng)目建設(shè)周期中，項(xiàng)目管理難度最大的是( )階段。A.策劃和決策

B. 實(shí) 施 C.竣工驗(yàn)收D.準(zhǔn)備

答案：B

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：從歷年考題可以看出，本部分內(nèi)容屬于必考內(nèi)容。需要掌握每個(gè)階段的工作、任務(wù)、工作特點(diǎn)和工作重點(diǎn)。

三、工程項(xiàng)目管理的概念及內(nèi)涵

工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵可以從主體、客體和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行圍度分析

(一)工程項(xiàng)目管理的主體

工程項(xiàng)目管理按行為主體分為項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理和外部管理兩個(gè)層次

內(nèi)部管理是指，業(yè)主、工程承包單位和項(xiàng)目管理服務(wù)單位對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目投資建設(shè)活動(dòng)實(shí)施的管理。

內(nèi)部管理可按照不同的角度劃分為：

按階段：前期階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、竣工和投產(chǎn)階段按層面：決策層的管理、執(zhí)行層的管理

按要素：資源、人力、資金、技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)健康、安全、環(huán)保等

外部管理是指：各級(jí)政府部門按職能分工，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行的行政管理。主要從工程項(xiàng)目的外部性影響和約束方面進(jìn)行管理

業(yè)主方項(xiàng)目管理是整個(gè)管理的核心，是總策劃者、總組織者和總集成者。

(二)工程項(xiàng)目管理的客體

項(xiàng)目投資建設(shè)周期內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)和內(nèi)容是項(xiàng)目管理的客體。

(三)工程項(xiàng)目管理的環(huán)境內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

內(nèi)部環(huán)境：組織文化、結(jié)構(gòu)和流程、人力資源狀況、人事管理制度、內(nèi)部溝通渠道、組織信息化程度。

外部環(huán)境：范圍較廣。

任何一個(gè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，必須考慮多方面的影響，主要有如下因素。1.上級(jí)組織的影響

2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治、法律等方面的影響

3.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的約束

11 年考題

63. 進(jìn)行工程項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)考慮( )的影響。A.法律與政治環(huán)境

B.項(xiàng)目主管部門C.項(xiàng)目資金條件

D.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化E.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范約束

答案：ADE

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：該部分內(nèi)容考察相對(duì)較少。主要掌握影響管理的因素和內(nèi)部環(huán)境。四、工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

(一)工程項(xiàng)目利害關(guān)系者

工程項(xiàng)目利害關(guān)系者是指影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、或者受到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程影響的所有個(gè)體、群體和組織。

(二)工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望

(1)業(yè)主——投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

(2)咨詢部門——合理的報(bào)酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。

(3)承包商——優(yōu)厚的利潤(rùn)，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無(wú)抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款， 迅速批準(zhǔn)開(kāi)工，及時(shí)提供服務(wù)。

(4)供應(yīng)商——規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤(rùn)率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求合理。

(5)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門—按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員， 建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營(yíng)。

(6)政府機(jī)構(gòu)——與整個(gè)國(guó)家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

(7)金融機(jī)構(gòu)——貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。

(8)公用設(shè)施——及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。

(9)社會(huì)公眾——工程建設(shè)期無(wú)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對(duì)外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會(huì)效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。

(10)內(nèi)部各部門——松弛的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

10 年考題

3. 在工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望中，屬于金融機(jī)構(gòu)的要求和期望是( )。A.及時(shí)支付工程進(jìn)度款

B.工程項(xiàng)目有社會(huì)效益C. 優(yōu) 厚 的 利 潤(rùn) D.貸款安全

答案：D

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：該部分內(nèi)容幾乎是必考內(nèi)容，要每項(xiàng)都必須掌握，理解的基礎(chǔ)上掌握。

五、國(guó)際上廣為流傳的工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系

工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系目前正處于不斷完善和發(fā)展的過(guò)程中，目前最為流行的主要有

PMBOK、PRINCE 和 ICB 三種。

1.PMBOK

PMBOK 是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)編寫的，PMBOK 的主要目的在于系統(tǒng)地定義和描述項(xiàng)目管理知識(shí)體系中那些已被普遍接受的知識(shí)體系，為項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理提供了一個(gè)參考。該管理體系對(duì)項(xiàng)目管理學(xué)科的最大貢獻(xiàn)是它首次提出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的概念。

在 PMBOK 中，使用了知識(shí)領(lǐng)域的概念。將項(xiàng)目管理劃分為 9 個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理。

項(xiàng)目管理的過(guò)程為：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾。2.PRINCE

PRINCE2 中涉及 8 類管理要素、8 個(gè)管理過(guò)程以及 4 種管理技術(shù)(Technology)。

管理要素包括組織、計(jì)劃、控制、項(xiàng)目階段、風(fēng)險(xiǎn)管理、在項(xiàng)目環(huán)境中的質(zhì)量、配置管理以及變化控制等。

PRINCE2 提供從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束覆蓋整個(gè)項(xiàng)目生命周期的基本過(guò)程的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，共包括 8 個(gè)過(guò)程， ：項(xiàng)目準(zhǔn)備(SU)、項(xiàng)目計(jì)劃(PL)、項(xiàng)目活動(dòng)(IP)、項(xiàng)目指導(dǎo)(DP)、階段控制(CS)、產(chǎn)品交付管理(MP)、項(xiàng)目階段邊界管理(SB)、項(xiàng)目收尾

(CP)。其中，DP 和 PL 過(guò)程貫穿于項(xiàng)目始終，支持其他六個(gè)過(guò)程。

項(xiàng)目管理過(guò)程中常用到的一些技術(shù)主要有基于產(chǎn)品的計(jì)劃、變化控制方法、質(zhì)量評(píng)審技術(shù)以及項(xiàng)目文檔化技術(shù)。

3.ICB

與 PMl 關(guān)注于項(xiàng)目流程、PRINCE2 關(guān)注于項(xiàng)目產(chǎn)品不同的是，ICB 關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目管理者的資質(zhì)與能力。

09 年考題

2. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PRINCE2)涉及了 8 類管理要素，包括( )等。A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B. 計(jì) 劃 C.風(fēng)險(xiǎn)管理D. 組 織 E.項(xiàng)目交付

答案：BCD

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：該部分內(nèi)容考察不算太多，按照課件歸納的知識(shí)點(diǎn)掌握。

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（責(zé)任編輯：gx）

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