2019注冊咨詢工程師考試項目團隊建設(shè)歷年考點整理

一、團隊與團隊精神

(一)團隊

構(gòu)成團隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標，而不是各有各自的目標;團隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。上述兩項條件缺一不可，否則只能稱為群體，不能稱之為團隊。

(二)團隊精神

團隊精神主要是指團隊成員為了實現(xiàn)團隊的利益與目標，在工作中發(fā)揚相互協(xié)作、相互信任、相互支持、同心同德、盡心盡力的作風。

二、項目團隊的發(fā)展過程

(一)形成階段

團隊形成的基礎(chǔ)有兩種：

一是以整個運行的組織為基礎(chǔ);

二是在組織內(nèi)的一個有限范圍內(nèi)為完成某一特定任務或為一共同目標等形成的團隊。

(二)磨合階段

磨合是團隊組建到規(guī)范階段的過度過程。

(1)成員與成員之間的磨合

(2)成員與內(nèi)外環(huán)境之間的磨合

(3)團隊與其所在組織、上級和客戶之間的磨合。

(三)規(guī)范階段

經(jīng)過磨合，團隊進入有序化的狀態(tài)。

(1)團隊工作規(guī)則的調(diào)整與完善。

(2)團隊價值取向的倡導，創(chuàng)建共同的價值觀。

(3)團隊文化的培養(yǎng)。

(4)團隊精神的奠定。

(四)表現(xiàn)階段

這是團隊最好狀態(tài)的時期。團隊成員高度信任、相互默契、工作效率有較大提高，工作效果明顯。

需要注意的問題有：

(1)牢記團隊的目標與工作任務。

(2)警惕出現(xiàn)一種情況，經(jīng)過三個階段后,并沒有進入第四個階段。

(五)休整階段

休整階段包括休止與整頓兩個方面的內(nèi)容。休止就是任務結(jié)束,可能解散

休整時原工作任務結(jié)束,但是可能介紹另外的工作三、項目團隊能力的開發(fā)

(一)項目團隊能力開發(fā)的含義和目的一是提高項目參與者個人的貢獻力; 二是提高項目團隊整體能力。

(二)項目團隊能力開發(fā)的技巧與方法1.改善環(huán)境

2.培訓

分為工作初期培訓與工作中培訓。

(1)項目開展初期的培訓。

培訓的目的主要是解決對項目的認識、項目的工作方法、工作要求、工作計劃、相互分工、如何相互合作等。

(2)項目工作中的培訓。

項目工作中的培訓是指在項目進行當中針對工作中遇到的問題而進行的短期而富有針對性的培訓。

(3)人員配合訓練。人員配合訓練是為了加快團隊成員之間的了解，提高團隊之間的默契性、互動性及協(xié)調(diào)能力而設(shè)計和組織的訓練性活動。

3.開展團隊建設(shè)性活動

4.評價

5.表彰與獎勵體系

6.外部反饋

7.調(diào)整

08 年考題

26. 項目團隊狀態(tài)最好的時期是( )階段。

A.磨合 B.形成

C.規(guī)范 D.表現(xiàn)

答案：D

09 年考題

27. 團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)，培養(yǎng)了初步的團隊精神，此時的團隊處于( )階段。

A.規(guī)范 B.表現(xiàn)

C.形成 D.磨合

答案：A

10 年考題

77.項目團隊能力開發(fā)的途徑與手段包括( )。

A.人員來源分析 B.改善環(huán)境

C.培訓 D.評價

E.表彰與獎勵體系

答案：BCDE

復習指導：本章重要的內(nèi)容為團隊建設(shè)的四個階段，以及提升團隊能力的技巧與方法。必考內(nèi)容。

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（責任編輯：gx）

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